FAQ

Lieferung

Wie schnell kommt meine Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24–72 Stunden. Danach sind die meisten Pakete 5–10 Werktage nach dem Versand da. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald das Paket unterwegs ist.

Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei jeder Bestellung gratis.

Testphase & Rückgabe

Kann ich es zuerst ausprobieren?
Ja. Jede Bestellung kommt mit 60 Nächten Heimtest. Sind Sie nicht zufrieden, senden Sie es innerhalb von 60 Nächten zurück und erhalten den gesamten Betrag erstattet.

Wie sende ich es zurück?
Schreiben Sie uns an kontakt@cervly.ch, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett. Die Rückgabe ist kostenlos.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Apple Pay, VISA und Mastercard bezahlen.

Garantie

Gibt es eine Garantie?
Ja, 1 Jahr Garantie auf alle Cervly-Geräte, zusätzlich zu den 60 Nächten Heimtest.

Über Cervly

Ist es ein Medizinprodukt?
Nein. Cervly ist ein persönliches Wellness-Produkt für Entspannung und die vorübergehende Linderung alltäglicher Muskelverspannungen. Es ist kein Medizinprodukt und nicht dazu bestimmt, Krankheiten festzustellen, zu lindern oder ihnen vorzubeugen.

Kontakt

Wie erreiche ich Sie?
Schreiben Sie uns an kontakt@cervly.ch — wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.